Všeobecné obchodní podmínky - Příměstské tábory

Mluvím Anglicky s.r.o.

Seifertova 499/59, Žižkov, 130 00 Praha 3

IČO: 08466483, plátce DPH

DIČ: CZ08466483

(dále také označovány jako “zhotovitel “)

Objednatelem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí osoba, jež si u zhotovitele objednala výuku jazyka v jazykovém kurzu specifikovaném v příslušné objednávce.

Dodavatel a objednatel dále společně označováni též jako smluvní strany.

Čl. I Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též “VOP”) tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené mezi objednatelem, tj. zákonným zástupcem nezletilého účastníka výuky a dodavatelem při zakoupení příměstského tábora.
2. Objednatel zadá objednávku na webu www.mluvim-anglicky.cz. Objednávka je závazná. Dodavatel má povinnost do tří pracovních dnů ode dne obdržení objednávky písemně potvrdit objednateli její přijetí. Pokud tak neučiní, není objednávka považována za přijatou. Za potvrzení objednávky se považuje odeslání potvrzovacího e-mailu na uvedenou adresu objednatele.

Čl. II Předmět plnění

1. Předmětem plnění je jazykový kurz ve formě příměstského tábora, který je zaměřen na výuku cizích jazyků a rozvoj soft-skills, vypsaný dodavatelem pro příslušné období, které si objednatel zvolí v objednávce (dále jen “výuka”). Jazykový tábor se skládá z času zaměřeného výhradně na výuku (obvykle dopoledne) a volnočasové aktivity, která je též spojena s používáním daného cizího jazyka (obvykle odpoledne).
2. Příměstskýý tábor probíhá vždy od pondělí do pátku v době od 8:30 do 17:00, (pokud není ve specifikaci příslušného turnusu jazykového tábora uvedeno jinak).
3. Maximální počet účastníků v daném termínu příměstského tábora je dvacet. Minimální počet je deset účastníků. Dodavatel si vyhrazuje právo zrušit příměstský tábor z důvodu nedostatečného počtu účastníků, to však nejpozději pět dnů před jeho zahájením. V případě zrušení příměstského tábora bude objednatel příměstského tábora informován e-mailem nebo telefonicky a zaplacená výše kurzovného bude dodavatelem vrácena v plné výši.
4. Dodavatel si vyhrazuje právo na změnu lektora/ů příměstského tábora, a to i v průběhu příměstského táboru, pokud to bude nezbytné ze zdravotních důvodů na straně lektora dodavatele či z jiných organizačních důvodů dodavatele. 

Čl. III Termín a realizace výuky

1. Objednatel je povinen zajistit předání účastníka výuky (dále jen “dítě”) lektorovi každý den jeho účasti na příměstském táboře, a to na místě určeném dodavatelem v době od 8:30 do 9:00. Dále je objednatel povinen zajistit vyzvednutí dítěte po skončení denního programu, a to na místě určeném dodavatelem v době od 16:30 do 17:00, popřípadě může udělit souhlas se samostatným odchodem dítěte po skončení denního programu. V případě samostatného odchodu dítěte bude moci dítě odejít domů nejdříve po skončení programu.
2. Dodavatel se zavazuje zajistit realizaci aktivit dle rozsahu a specifikace daného příměstského tábora a zajistit na výuku vhodné lektory, kteří mají zkušenosti s prací s dětmi a teenagery a povedou přímšstské tábory v odpovídající kvalitě.
3. Nejpozději v den nástupu na příměstský tábor je objednatel povinen odevzdat příslušnému lektorovi či pracovníkovi dodavatele následující dokumenty:

• kopii průkazky zdravotní pojišťovny dítěte,
• prohlášení o bezinfekčnosti dítěte (ne starší 24 hodin)
• souhlas se samostatným odchodem dítěte z volnočasové aktivity (pouze pokud s tímto objednatel/zákonný zástupce souhlasí),
• zmocnění a určení oprávněných osob dle zákona o zdravotních službách.

V případě, že se tak nestane, je dodavatel oprávněn až do doby předložení všech takto požadovaných dokladů odmítnout přijmout takového účastníka na jazykový tábor. V případě, že objednatel nedodá požadované podklady ani v průběhu trvání příslušného termínu příměstského tábora a účast dítěte nebude z tohoto důvodu umožněna, nebo bude přerušena, nemá tato skutečnost vliv na povinnost zaplatit celou výši kurzovného.

1. Objednáním příměstského tábora bere objednatel na vědomí, že dodavatel odpovídá za dítě výhradně po dobu jeho účasti na příměstském táboře. Objednatel i dítě se objednáním a účastí na příměstském táboře zavazují řídit se pokyny lektorů a pracovníků dodavatele, chovat se tak, aby dítě nenarušovalo průběh tábora nebo nerušilo ostatní účastníky, respektovat pravidla bezpečnosti a ochrany zdraví. Nepřípustná je účast dítěte na příměstském táboře pod vlivem alkoholu či omamných látek. V takovém případě bude dodavatel okamžitě kontaktovat rodiče, které si dítě v takovém stavu z příměstského tábora bezodkladně vyzvednou.

2. V případě, že dítě opakovaně neuposlechne pokynů příslušného lektora, je dodavatel oprávněn vyloučit takové dítě z dalších volnočasových aktivit v rámci příměstského tábora bez nároku na vrácení peněz.

3. Dodavatel doporučuje, aby děti na příměstský tábor nenosili žádné cennosti (šperky, mobilní telefony, apod.) či vyšší obnos peněz. Dodavatel přímětského tábora prohlašuje, že v opačném případě neodpovídá za jejich ztrátu či zničení.

Čl. IV Cena a platební podmínky

1. Cena za příslušný příměstský tábor, je zveřejněna na internetové adrese www.mluvim-anglicky.cz.
2. Cena zahrnuje jednak příslušný počet výukových lekcí/bloků dle specifikace kurzu, dále používání výukových materiálů, pomůcek a vybavení učeben při výuce, stravování (3x denně + pitný režim).
3. Kurzovné je objednatel příměstského tábora povinen uhradit dodavateli do pěti pracovních dnů od odeslání objednávky, nejpozději pak do pěti pracovních dnů před zahájením konkrétního turnusu příměstského tábora. 
4. Kurzovné je nutné platit vždy předem, a to převodem na účet nebo benefitními poukázkami.

Čl. V Storno podmínky

Pokud nám doručíte písemnou žádost na e-mail marie@mluvim-anglicky.cz do 1. července, obdržíte zpět kurzovné snížené o administrativní poplatek ve výši 500,- Kč.

Pokud nám doručíte písemnou žádost po 1. červenci, ale více než 7 dní před začátkem příměstského tábora, na které je vaše dítě přihlášeno, obdržíte zpět kurzovné ve výši 50 %.

V případě zrušení registrace méně než 7 dní před jeho začátkem bude účtován poplatek ve výši 100 % kurzovného.

V případě zrušení registrace ze zdravotních důvodů méně než 7 dní před začátkem tábora obdržíte zpět kurzovné snížené o storno poplatek 1 000,- Kč.

V případě zrušení registrace ze zdravotních důvodů po začátku tábora obdržíte zpět kurzovné odpovídající částce za nenavštívené hodiny snížené o částku za navštívené hodiny a o storno poplatek 50 %.

Žádost o zrušení registrace ze zdravotních důvodů musí být podložena potvrzením od lékaře.

Své místo můžete nabídnout i jinému dítěti a vy tak obdržíte zpět kurzovné v plné výši.

Žádosti o přesun na jiný termín tábora musí být doručený do středeční půlnoci předcházejícího týdne, žádosti posuzujeme na základě kapacity vámi vybraného nového termínu.

Čl. VI Reklamace

1. Objednatel, který po první absolvované lekci zahájeného kurzu dojde k rozhodnutí, že mu takový kurz nevyhovuje, má právo odstoupit od smlouvy, přičemž mu bude Zhotovitelem vrácena celá již uhrazená cena takového kurzu.
2. Lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění je 6 měsíců.
3. Předmět plnění trpí vadou, jestliže neodpovídá podmínkám ujednaným ve smlouvě.
4. Objednatel uplatní reklamaci u Zhotovitele elektronicky na emailové adrese marie@mluvim-anglicky.cz, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 2 pracovních dnů po tom, co se o této skutečnosti dozvěděl.
5. Takováto písemná reklamace musí obsahovat tyto náležitosti: jméno a příjmení/firma klienta, kontaktní údaje a popis vady. Bez shora uvedených náležitostí nebude Zhotovitel reklamaci posuzovat.
6. Zhotovitel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od doručení shora specifikovaného písemného oznámení, nedohodne-li se s klientem na jiné lhůtě.
7. Právo volby způsobu odstranění vady v případě uznané reklamace náleží Zhotoviteli.

Čl. VII Zpracování osobních údajů

1. Objednatel dává odesláním objednávky a následně vyplněním dotazníku dodavateli k dispozici své osobní údaje a osobní údaje dítěte, které zastupuje.
2. Objednatel odesláním objednávky stvrzuje, že jím poskytnuté osobní údaje jsou přesné a pravdivé. Dojde-li následně ke změně osobních údajů, je objednatel povinen o této změně pořadatele vyrozumět, a to nejpozději do 7 dní.
3. Objednatel prohlašuje, že má právo použít osobní údaje dítěte a poskytnout je dodavateli a že poskytnuté osobní údaje jsou pravdivé. V případě, že toto prohlášení se ukáže jako nepravdivé, má dodavatel právo požadovat po osobě, která objednávku zadala, náhradu škody.
4. Dodavatel je v tomto smluvním vztahu správcem osobních údajů a zavazuje se nakládat s poskytnutými osobními údaji v souladu s platnou legislativou, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“).
5. V souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR bude dodavatel zpracovávat osobní údajů objednatele a dítěte, které zastupuje za účelem uzavření a plnění smlouvy, tj. realizace jazykového tábora. Odmítnutí poskytnutí osobních údajů bude mít za následek neuzavření smlouvy. Dále má dodavatel právo zpracovávat osobní údaje poskytnuté v souvislosti s plněním smlouvy z titulu oprávněného zájmu, a to pro účely přímého marketingu, tedy zasílání obchodních sdělení vztahujících se k poskytnutému plnění dodavatele.
6. Objednatel bere na vědomí, že ke zpracování osobních údajů dle předchozího odstavce není třeba souhlas objednatele.
7. Dodavatel potvrzuje, že si je vědom toho, že v souladu s platnou legislativou má objednatel:

8. • právo na přístup k osobním údajům spočívající v právu získat od správce potvrzení, zda zpracovává osobní údaje, které se ho týkají, a informaci o účelu zpracování, kategorii osobních údajů, době zpracování a další informace dle čl. 15 GDPR,

   • právo na opravu nepřesných osobních údajů dle čl. 16 GDPR,

   • právo na výmaz osobních údajů, pokud pominul účel, pro nějž byly shromážděny, nebo pokud objednatel odvolal souhlas ke zpracování osobních údajů nebo osobní údaje byly shromážděny protiprávně a z dalších důvodů uvedených v čl. 17 GDPR,

   • právo na omezení zpracování spočívající v tom, že objednatel popírá přesnost osobních údajů nebo vznesl námitku proti zpracování a v dalších případech uvedených v čl. 18 GDPR,

   • právo na přenositelnost údajů spočívající v tom, že objednatel má právo získat osobní údaje, jež poskytl dodavateli jako správci, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a v právu předat tyto údaje jinému správci za podmínek uvedených v čl. 20 GDPR,

   • právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů dle čl. 21 GDPR a

   • právo podat stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů.

9. Objednatel prohlašuje, že je dostatečně poučen o svých právech ve věci ochrany osobních údajů.
10. Objednatel bere na vědomí, že zpracováním osobních údajů objednatele může dodavatel pověřit třetí osobu jakožto zpracovatele.
11. Dodavatel se zavazuje přijmout opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům objednatele, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů a toto se zavazuje zajistit i u každého zpracovatele osobních údajů, kterého zpracováním pověří.
12. Dodavatel zajistí v rozsahu stanoveném obecně závaznými právními předpisy informovanost svých zaměstnanců a dalších osob pracujících s osobními údaji objednatele o tom, že tyto údaje je třeba uchovávat a chránit dle GDPR a neposkytovat je třetím osobám.
13. V případě potřeby je objednatel oprávněn kontaktovat pověřence pro ochranu osobních údajů dodavatele na adrese: poverenec@eduagroup.cz.
14. Ke zpracování poskytnutých osobních údajů bude docházet po dobu trvání smlouvy uzavřené na základě objednávky. Dodavatel se zavazuje zpracované osobní údaje vymazat bez zbytečného odkladu po skončení smlouvy, nejdéle však do 3 měsíců, s výjimkou oprávnění dodavatele dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (např. za účelem uchování základní dokumentace pro údajný spor mezi dodavatelem a objednatelem).
15. Dodavatel prohlašuje, že zpracování osobních údajů probíhá v souladu s GDPR. Ke zpracování osobních údajů dochází na území Evropské unie, nebo na základě rozhodnutí Komise EU o tzv. “EU-U.S. Data Privacy Framework”, tj. Rámci ochrany osobních údajů sjednaného mezi Evropskou unií a USA, u společností se sídlem mimo Evropskou unii, které se zaregistrovaly do tohoto Rámce a zavázaly se poskytovat odpovídající ochranu a zpracování osobních údajů v souladu s GDPR.

Čl. VIII Závěrečná ustanovení

1. Pokud tyto obchodní podmínky ani ujednání smluvních stran nestanoví jinak, řídí se právními vztahy mezi smluvními stranami příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
2. Tyto obchodní podmínky jsou vydané podle občanského zákoníku a jsou platné a účinné ode dne 1. 4. 2025.